سياسة الخصوصية

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها: المعلومات الشخصية: • الاسم الكامل • البريد الإلكتروني • رقم الهاتف • العنوان (عند الحاجة) معلومات الاستخدام: • عنوان IP • نوع المتصفح والجهاز • الصفحات التي تمت زيارتها • وقت ومدة الزيارات • مصادر الإحالة ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المنصة: تسجيل الدخول، وتذكّر دولتك وتفضيلاتك. وهذه لا تحتاج موافقتك لأن المنصة لا تعمل بدونها. أدوات التحليل (بموافقتك فقط): إن وافقت في شريط ملفات تعريف الارتباط، نستخدم Google Analytics (من Google) وMeta Pixel (من Meta) لفهم كيف تُستخدم المنصة وقياس أثر إعلاناتنا. تجمع هاتان الأداتان معلومات الاستخدام المذكورة أعلاه وتعالجها الشركتان وفق سياستيهما. إن رفضت لا تُحمَّلان إطلاقاً، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات الكوكيز» أسفل كل صفحة.

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية: 1. تقديم الخدمات: إنشاء وإدارة حسابك، معالجة الطلبات 2. التواصل: إرسال إشعارات مهمة، الرد على استفساراتك 3. التحسين: تحليل استخدام المنصة وتطوير الخدمات 4. التخصيص: عرض محتوى ملائم لاهتماماتك 5. الأمان: حماية المنصة ومنع الاحتيال 6. التسويق: إرسال عروض ترويجية (مع موافقتك) 7. الالتزام القانوني: تلبية المتطلبات القانونية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية: • مقدمو الخدمات: شركات تساعدنا في تشغيل المنصة (الاستضافة، الدفع) • الشركاء: الوكلاء والموزعين (عند طلب خدمة منهم) • المتطلبات القانونية: استجابة لأوامر قضائية أو طلبات حكومية • حماية الحقوق: منع الاحتيال وحماية سلامة المستخدمين • عمليات الدمج: في حالة بيع أو دمج الشركة في جميع الحالات، نلتزم بحماية خصوصيتك وفقاً لهذه السياسة.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك: • التشفير: نستخدم بروتوكول SSL/TLS لتشفير البيانات • الوصول المحدود: فقط الموظفون المخولون يمكنهم الوصول للبيانات • المراقبة: نراقب أنظمتنا باستمرار للكشف عن التهديدات • النسخ الاحتياطي: نحتفظ بنسخ احتياطية آمنة للبيانات • التحديثات: نحدث أنظمتنا بانتظام لسد الثغرات الأمنية رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان 100% على الإنترنت. ننصح باستخدام كلمات مرور قوية.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: • الوصول: طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا • التصحيح: تعديل أي معلومات غير دقيقة • الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك • الاعتراض: رفض استخدام بياناتك للتسويق • النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة • السحب: سحب موافقتك على معالجة البيانات لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.

إشعارات الخدمة: سنرسل لك إشعارات ضرورية متعلقة بحسابك والخدمات (لا يمكن إلغاؤها). الإشعارات التسويقية: • يمكنك الاشتراك في نشرتنا البريدية • يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت • نحترم اختياراتك ولن نرسل رسائل غير مرغوبة إشعارات التطبيق: يمكنك التحكم في إشعارات التطبيق من إعدادات جهازك.

منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات من الأطفال. إذا علمت أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنحذف هذه المعلومات فوراً.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل. للتغييرات الجوهرية، سنرسل إشعاراً عبر البريد الإلكتروني أو إشعاراً بارزاً على المنصة. للتواصل معنا بخصوص الخصوصية: • صفحة الاتصال: /contact آخر تحديث: سبتمبر 2026